W przypadku trudności z połączeniem się z serwerem należy sprawdzić poprawność konfiguracji w systemie oraz wykorzystanie zasobów z poziomu konsoli serwera w panelu zarządzającym.
W przypadku braku możliwości zalogowania się do serwera poprzez SSH należy sprawdzić z konsoli konfigurację:
- interfejsu sieciowego
- usługi firewall
- usługi SSH
Dostęp do konsoli można uzyskać w panelu https://webconsole.rootbox.com/
Jeśli po wykonaniu weryfikacji nadal nie można uzyskać połączenia należy wykonać poniższe polecenia i przesłać do nas wyniki poprzez formularz dostępny w zakładce "Wsparcie" dostępny w panelu https://panel.rootbox.com/ . Polecenie traceroute/tracert wykonać należy z serwera rootbox do komputera, z którego wykonywana jest próba połączenia oraz analogicznie w drugą stronę, z komputera do serwera.
W zgłoszeniu należy też przesłać wyniki poleceń wykonanych na serwerze:
route -n
oraz
ifconfig
Jeśli zauważysz, że serwer pracuje wolniej niż powinien to należy sprawdzić wykorzystanie zasobów.
Ustalenie zużycia pamięci Ram i Swap
Aktualne użycie pamięci można sprawdzić za pomocą komendy:
free -m
Można użyć następującego fragmentu kodu, aby zobaczyć listę procesów uruchomionych, posortowanych według zużycia pamięci:
ps -eo pid,user,pmem,rssize,cmd --sort=-pmem | less
Sprawdzenie aktywności IO dysku
Statystyki operacji wejścia/wyjścia dla dysków i partycji uzyskamy za pomocą polecenia iostat, które jest w pakiecie sysstat dla Debian i Ubuntu. Po wydaniu poniższej komendy otrzymamy pięć raportów ze statystykami w odstępach dwusekundowych:
iostat -d -x 2 5
Sprawdzenie czy dysk nie jest przepełniony
Sprawdzenie zajętości powierzchni dysków:
df -h
Sprawdzenie zajętości inodów na dyskach:
df -hi