W przypadku gdy po zalogowaniu się do panelu zarządzającego nie widzimy konsoli należy kliknąć na nazwę serwera, którego konsolę chcemy zobaczyć. Po lewej stronie pojawi się czarny ekran, gdyż najczęściej konsola jest wygaszona. Aby aktywować konsolę należy przycisnąć dowolny klawisz w oknie konsoli.
Jeżeli wciąż nie wyświetla się konsola, należy sprawdzić czy:
- polaczenie nie jest buforowane przez proxy
- nie jest włączony antywirus, który mógłby zablokować dostęp
Jeśli nadal nie można uzyskać dostępu do konsoli serwera należy wypełnić formularz zgłoszeniowy w panelu zarządzającym.