Cena serwera za miesiąc jest szacunkowa i liczona według poniższego schematu przy założeniu, że miesiąc posiada średnio 720 godzin:
miesięczna cena serwera = cena za godzinę × 720 godzin
Frequently Asked Questions
+-
Gdzie kierować pytania w sprawie płatności i faktur?
W sprawie pytań dotyczących płatności, faktur itp. prosimy o utworzenie zgłoszenia w zakładce "Wsparcie" po zalogowaniu się do panelu zarządzającego.
+-
Czy jest inna możliwość kontaktu niż przez panel rootbox ?
Dla naszych klientów dostępne są dwa kanały IRC: #rootbox.com oraz #rootbox.pl na serwerach freenode.net. Za ich pośrednictwem można zadawać pytania dotyczące usług oraz uzyskać pomoc.
Do połączenia można użyć dedykowanej aplikacji np. HexChat lub połączyć się przez przeglądarkę klikając w ten link: #rootbox.com
+-
Gdzie można przesłać pytania i sugestie dotyczące serwerów rootbox?
Wszelkie pytania i propozycje dotyczące serwerów można kierować na adres: info@rootbox.com
+-
Gdzie znajdują się serwery rootbox?
Serwery rootbox znajdują się w serwerowni Warsaw Data Center, zlokalizowanej w samym centrum Warszawy.
Dowiedz się więcej o Warsaw Data Center: http://wdc.pl/
+-
Na jakich dyskach pracują serwery rootbox?
Serwery pracują na dyskach SSD, w macierzy RAID.
+-
Jakie procesory są wykorzystane w platformach rootbox?
Serwery oparte są na procesorach Intel Xeon lub AMD Opteron.
+-
Jakie jest taktowanie jednego vCPU?
Taktowanie jednego vCPU wynosi od 1.9 GHz do 3 GHz w zależności od modelu procesora.
+-
Jakie systemy operacyjne są dostępne do instalacji na serwerach ROOTBOX?
Obecnie oferujemy instalację następujących systemów:
Debian 7 64bit
Debian 7 64bit + LAMP
Debian 7 64bit + LAMP + WordPress
Ubuntu Server 12.04 LTS 64bit
Ubuntu Server 12.04 LTS 64bit + LAMP
Ubuntu Server 12.04 LTS 64bit + LAMP + WordPress
Ubuntu Server 14.04 LTS 64bit
Ubuntu Server 13.10 64bit
Ubuntu Server 13.10 64bit + Ruby on Rails
Ubuntu Server 13.10 64bit + LAMP
Ubuntu Server 13.10 64bit + LAMP + WordPress
CentOS 6.5 64bit
Dodatkowo dajemy możliwość zainstalowania systemu z własnego ISO, w tym celu wystarczy skontaktować się z naszą pomocą techniczną.
+-
Co to jest VMID?
VMID to unikatowy Identyfikator każdego serwera.
VMID widoczny jest pod nazwą serwera, po lewej stronie w panelu zarządzającym.
Przykładowy VMID: 082a916a-34fb-4d1d-b352-11cb31003829
+-
Czy istnieje możliwość reinstalacji systemu operacyjnego?
W celu reinstalacji systemu operacyjnego, należy zalogować się do panelu zarządzającego a następnie wybrać przycisk "Reinstall" przy nazwie serwera, który chcemy przeinstalować.
Dostępne są następujące instalatory:
Debian 7
Debian 8 – jesse
Ubuntu Server 14.04
Ubuntu Server 16.04
CentOS – 6
CentOS – 7
Uwaga! Wykonana reinstalacja spowoduje że wszystkie dane które byłby na serwerze zostaną usunięte!
+-
Jakie są adresy serwerów DNS?
Adresy serwerów DNS:
62.181.1.20
62.181.0.20
+-
Jakie opłaty wiążą się z wykonaniem backupu serwera?
Obecnie wykonanie backupu serwera jak i jego odtworzenie jest bezpłatne.
Co godzinę będzie pobierana opłata w wysokości 0.0037 brutto za każdy 1GB przechowywanych backupów.
+-
Czy serwer będzie dostępny podczas backupu?
Wykonanie backupu serwera nie powoduje jego wyłączenia i nie wpływa na jego pracę.
Jednak w celu zapewnienia 100% integralności danych zalecamy wyłączenie serwera na czas trwania backupu. Zalecamy również osobne wykonywanie backupów baz danych przeznaczonymi do tego narzedziami.
+-
Czy mogę z backupu stworzyć nowy serwer?
Tak, z backupu można stworzyć nowy serwer jednak o parametrach nie mniejszych niż ten, na którym był on wykonany.
+-
Czy usunięcie serwera usunie jego backupy?
Pomimo usunięcia serwera jego obraz (Image) jest dostępny i możesz z niego uruchomić nowy serwer.
+-
Czy można mieć więcej niż jeden adres IP?
Podczas tworzenia nowego serwera przydzielany jest do niego jeden adres IPv4 . W razie potrzeby można przydzielać dodatkowe adresy IPv4 jak również tworzyć prywatne sieci.
+-
Czy można zmienić Reverse DNS dla adresu IP?
Tak. W celu dokonania zmiany Reverse DNS (revDNS) należy zalogować się do panelu zarządzania i wybrać przycisk "revDNS" przy nazwie serwera, dla którego chcemy dokonać zmiany. Następnie dokonujemy zmiany w polu "Rekord PTR:" i zatwierdzamy przyciskiem "Zmień!", po czym pwinien pojawić się komunikat "Zmiana revDNS powiodła się."
+-
Jaki jest dostępny transfer dla serwerów rootbox?
Dla serwera Developer transfer 1TB na miesiąc a dla pozostałych transfer bez limitu.
+-
Czy dla serwerów rootbox są blokowane jakiekolwiek porty?
Nie, żadne porty nie są blokowane.
+-
Jakie działania są możliwe na serwerze rootbox?
Wszystkie działania na serwerze są możliwe jeżeli są zgodne z polskim prawem oraz regulaminem usługi ROOTBOX.
+-
Jakie jest SLA dla serwerów rootbox?
Gwarantowana dostępność sprzętu oraz dostępu do sieci internet przez 100% czasu w miesiącu.
+-
Z jakiej wirtualizacji korzystają serwery ROOTBOX?
Serwery ROOTBOX korzystają z wirtualizacji Microsoft Hyper-V.
+-
Jak wywołać Ctrl+Alt+Del w konsoli rootbox?
Aby wywołać Ctrl+Alt+Del w konsoli rootbox należy z klawiatury komputera wybrać Ctrl+Alt+Shift, co wyświetli ekranową klawiaturę w oknie konsoli, na której możemy wybrać Ctrl+Alt+Del klikając po kolei w odpowiednie klawisze.